ご利用について

当サイトへのご訪問ありがとうございます。
商品をご購入される際には、以下の内容をご確認、ご了承いただく必要があります。
どうぞよろしくお願いいたします。

nicovo store ご利用ガイド

メールアドレスについて
商品ご購入後、お客様が入力されたメールアドレスへご注文内容のメールが自動送信されます。
スマートフォン等で迷惑メール設定を行っているお客様は、ご購入前に「store@nicovo.com」を受信できるよう設定変更をお願いします。
購入されてすぐにご注文内容のメールが届かない場合は以下が考えられます。2,3の場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

  1. 迷惑メールフォルダに入っている
  2. スマートフォンなどで迷惑メール設定等を行っている
  3. 入力したメールアドレスが間違っている
お支払いについて
お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込み」「郵便振替」のいずれかとなります。

お支払い方法 詳細
クレジットカード PayPal経由での決済となります。PayPalは世界中で利用されている決済サービスで、お店にクレジット情報を伝えずに商品を購入することができます(詳細)。※PayPalアカウントがなくてもお支払いできます。
銀行振込み 三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、西日本シティ銀行のいずれかの銀行口座に直接お振込みいただきます。※振込み手数料はご負担願います。
郵便振替 ゆうちょ口座に直接お振込みいただきます。※振込み手数料はご負担願います。
配送について
日本郵便の「クリックポスト」または「レターパックプラス」での配送となります。配送先は国内に限ります。

配送名 料金 詳細
クリックポスト 日本全国一律164円 追跡サービスで荷物の配達状況を確認できます。郵便受けへお届けとなります。※誤配送等で商品が届かない場合、郵便局は損害賠償を行いません。そのため当店でも補償できかねますので、ご心配の方はレターパックプラスをご利用ください。
レターパックプラス 日本全国一律510円 追跡サービスで荷物の配達状況を確認できます。対面でのお届けとなります。※配送日時の指定はできませんので、ご不在だった場合は不在票でのお受け取りをお願いします。

ご入金確認後、3営業日内に発送いたします。
営業日は右サイドバーに表示されている「営業日カレンダー」でご確認ください。赤が店休日となります。

ご注文の有効期限について
ご注文後1週間以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
キャンセルについて
キャンセル時期 詳細
ご入金後、商品発送前 代金返金の際に生じる振込み等の手数料に関してはお客様ご負担となります。
商品発送後 未開封のままご返送ください。商品の往復配送料、代金返金の際に生じる振込み等の手数料に関してはお客様ご負担となります。
返品について
商品が不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品を受け付けます。商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品写真について
商品写真は実物と近い色合いになるように撮影し写真加工等せずに表示していますが、お客様のパソコン環境によって写真の色味が違って見える場合があります。あらかじめご了承ください。
フェルトの取り扱いについて
フェルトはすべてポリエステル100%のウォッシャブルフェルトを使用しています。
取り扱いについてはフェルトメーカーに直接問い合わせし、以下の回答(原文まま)をいただきました。

水洗い(洗濯機)、洗濯用洗剤ともに問題ありません。
ただし、フェルトは何度か洗っているうちにピリング(毛玉)になるのは避けられません。ご了承ください。
※注意
ドライクリーニングなどで高熱のタンブラーでの乾燥は避けてください。昇華といって一緒に乾燥している物に色が移る可能性があります。

洗濯機でも問題なく洗える便利なウォッシャブルフェルトですが、私個人としてはネットに入れて洗濯や手洗いした方がより痛み等が少ないように思います。

プライバシーポリシー

nicovo(以下、当社)では、お客様の皆様が安心してご利用頂けるよう、頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

個人情報の利用目的について
当社ではお客様により登録された個人及び団体や法人の情報については、当社において商品の発送やご連絡に利用し、お客様個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
個人情報の管理について
本規約に明記された、目的以外の利用は致しません。社内では個人情報には最善の注意を図り取り扱いをさせて頂きます。
個人情報の開示について
当社ではお客様の皆様に商品の発送やご連絡するために、お客様の幾つかの個人情報が必要となります。収集された個人情報は当社のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。

  • 商品発送や郵送物発送する場合(配送業者に住所、お名前、連絡先等を開示し、配送させて頂きます)
  • 会員ページにてID、パスワードの再発行等が必要な場合。
  • お客様の同意がある場合。
  • お客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための連絡をする場合。
  • お客様向け特別サービスなど、事業的な理由で電子メール、ダイレクトメールを送付する場合。
  • 当社におけるお客様の行為が、当社方針・告知、当社の利用規約等に違反している場合に、他のお客様、第三者または当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合。
  • 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合。
  • 犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防として必要な場合。
  • その他これに準ずる必要性がある場合。
個人情報利用の同意
お客様は当社に対し、個人情報を前記に定める方法で利用することにあらかじめ同意頂いたものとし、異議を述べないものさせて頂きます。
本内容の改正に関して
当社はお客様の許可なくしてプライバシーポリシーを改正し(改正箇所は分かるように記載し)、お客様がその内容を知ることができるよう本サイトに公開します。
問い合わせ先
個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、電子メールでお問い合わせください。
アドレス:store@nicovo.com
個人情報管理担当 : 竹田悦子

特定商取引法に基づく表示

販売業者 nicovo
代表者 竹田 悦子
所在地 神奈川県横浜市神奈川区三ツ沢中町5-21-503
連絡先 Tel: 050-6860-6026
Mail: store@nicovo.com
お問い合わせ等はこちらのフォームよりお願いします。
販売価格 各商品詳細ページに税込価格で表示
商品以外の必要金額 商品送料、代金振込手数料

その他詳細は上記「nicovo store ご利用ガイド」をご確認ください。